Dans un univers concurrentiel et dans un paysage industriel en constante évolution, les start-ups et PME industrielles font face à de nombreux défis pour assurer leur croissance, stimuler l’innovation et maintenir une efficacité opérationnelle optimale. L’un des leviers stratégiques permettant d’atteindre ces objectifs est le choix d'un ERP performant. Cette décision est d’autant plus importante qu’elle impacte de manière directe la capacité de l’entreprise à centraliser ses données, à automatiser ses processus et à prendre des décisions favorables à son développement. Face à ces enjeux, différentes options s’offrent aux dirigeants, dont le choix d’un ERP Open Source ou d’un ERP propriétaire.
D’un côté, l’ERP Open Source est un logiciel dont le code source est accessible à tous, souvent développé et maintenu par une communauté de contributeurs. De l’autre côté, l’ERP propriétaire est une solution développée par un éditeur spécialisé, qui propose un produit clé en main accompagné d’un support technique. Bien que l’ERP Open Source soit souvent mis en avant pour ses avantages en termes de coût et d’indépendance, s’agit-il réellement de la solution la plus adaptée aux besoins des start-ups industrielles ?
L’ERP Open Source semble présenter différents avantages, qui peuvent éveiller l’intérêt des dirigeants de start-ups industrielles. Tout d’abord, contrairement aux ERP propriétaires, les ERP Open Source reposent sur la gratuité du logiciel. Ce fonctionnement permet d’éviter les frais de licence élevés au démarrage d’un projet ERP, tout en s’assurant le choix de services spécifiques, ce qui peut paraître plus économique pour une première acquisition.
Cette solution offre également un maximum d’indépendance à l’entreprise, qui ne dépend pas d’un éditeur unique. Elle est ainsi libre de personnaliser le code de l’ERP afin qu’il s’adapte à ses besoins, sans avoir à se plier aux limitations d’un fournisseur propriétaire.
Enfin, le mode de développement d’un ERP Open Source est un attrait en lui-même. Il est souvent soutenu par une communauté active, aux compétences et niveaux d’engagement variés, capable d’apporter des solutions rapides aux problèmes rencontrés et de contribuer à l’amélioration continue du logiciel.
Derrière cette façade attrayante, les ERP Open Source connaissent également des limites majeures :
Si le logiciel peut être gratuit, ce n’est pas le cas des personnalisations, de l’intégration, du support technique, de l’hébergement et des mises à jour. Des coûts cachés souvent sous-évalués !
Bien qu’il soit possible de personnaliser le code source d’un ERP Open Source, cela nécessite des compétences techniques pointues en codage. Des ressources dont disposent rarement les start-ups, qui peuvent rapidement se trouver dépassées par la complexité du déploiement et de l’intégration de l’ERP. Et quid de l’intégration de l’ERP aux autres systèmes existants de l’entreprise ?
Une solution Open Source peut sembler plus abordable en apparence, pourtant, elle comporte généralement des coûts cachés. Coûts de maintenance, de mise à jour, de correction des bugs ou d’accès au support technique, les dépenses augmentent rapidement. Concernant les mises à jour, avec un ERP Open Source disposant d’une faible profondeur fonctionnelle, les développements spécifiques sont nombreux et complexes à migrer lors des mises à jour. Des coûts à prendre en considération lors du choix de votre ERP…
Il faut aussi noter le manque de sécurité de cette solution, dû à la nature ouverte du code source de l’ERP. Il est ainsi davantage exposé aux risques, faisant des start-ups des cibles de choix dans les cas où l'entreprise n’a pu déployer une équipe dédiée à la veille et à la gestion des risques de cybersécurité.
L’ERP propriétaire se présente au contraire comme une alternative plus stable et plus sécurisée, grâce à différents facteurs clés.
Contrairement aux ERP Open Source, les ERP propriétaires sont à la fois conçus, développés et maintenus par des équipes spécialisées, expertes de leur produit. Des professionnels en mesure d’adapter l’ERP aux besoins de l’entreprise industrielle, et la garantie d’une mise en œuvre fluide, d’un fonctionnement et d’une intégration optimisés.
Les entreprises bénéficient d’un accompagnement personnalisé disponible tout au long du cycle de vie du produit. Cet accompagnement comprend l’adaptation de l’ERP, mais aussi la résolution des problèmes, les mises à jour, la gestion des risques ou encore l’évolution de l’ERP. Un niveau de support souvent indispensable aux start-ups industrielles, qui ne disposent pas toujours des ressources internes nécessaires à la gestion de ces situations parfois complexes.
Les ERP propriétaires sont continuellement développés et mis à jour afin d’assurer leur compatibilité avec les nouvelles technologies et l’évolution des besoins de l'entreprise et des réglementations. Contrairement aux ERP Open Source, dont la viabilité à long terme peut dépendre de la communauté de développeurs, les ERP propriétaires offrent une garantie de continuité cruciale pour les start-ups qui souhaitent disposer d’un système ERP à jour et performant sur la durée.
L’éditeur d’un ERP propriétaire prenant en charge la majorité des aspects techniques, de la configuration des mises à jour automatiques à la mise à disposition d’un support technique efficace, l’entreprise est en mesure de se concentrer sur son cœur de métier. La constitution d’une équipe technique en interne n’est plus nécessaire, une réduction des besoins en personnel IT qui se traduit par des économies importantes pour l’entreprise. Des avantages encore plus renforcés dans le cadre de l’adoption d’un ERP Cloud !
Vous souhaitez aller plus loin en optant pour une solution encore plus performante ? Parmi les ERP propriétaires, le choix d’un ERP Cloud peut être un levier de croissance supplémentaire pour votre entreprise. Voici ses principaux atouts :
Le choix d’un ERP propriétaire se présente ainsi comme la solution la plus adaptée aux problématiques d’une start-up ou d’une PMRE industrielle, s’agissant d’une option plus sûre et plus complète qu’un ERP Open Source, qui favorise par ailleurs des économies de ressources en interne.
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