Pourquoi votre premier ERP pourrait vous coûter moins cher que vous ne le pensez ?

Les industriels suisses subissent depuis 2 ans les conséquences des perturbations mondiales des chaînes d'approvisionnement. Les pénuries de main-d'œuvre, de matières premières et de composants essentiels ont fait grimper certains prix, ce qui a exercé une pression sur les marges, obligeant de nombreux acteurs à répercuter l'augmentation sur les clients.

Et même si l’industrie en Suisse semble plus épargnée que la plupart de ses homologues européens grâce au maintien d’un franc fort, il est difficile de prédire l’évolution de ces conditions.

Aujourd'hui plus que jamais, chaque décision d'achat de machines, d’embauche de personnel et, bien sûr, d’investissement informatique, doit être soigneusement étudiée pour s'assurer qu'elle est à la fois nécessaire et rentable.

En période d'incertitude économique et géopolitique il est essentiel de travailler plus intelligemment, et c'est là que la technologie peut aider. Les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) ont été développés pour soutenir les entreprises industrielles en leur permettant de rationaliser leurs processus et d’optimiser au maximum leurs ressources, qu’elles soient financières, matérielles ou humaines.

Bien entendu, tout logiciel nécessite un certain investissement. Cependant, les systèmes ERP modernes hébergés dans le Cloud conviennent aux petites entreprises et startups industrielles car les coûts sont plus faibles et le temps de mise en œuvre raccourci. Ils permettent aux entreprises ayant une trésorerie limitée et qui disposent de faibles ressources informatiques de mettre en place des processus standardisés et efficaces au sein d’une base de données unique afin de renforcer la résilience et les performances de l’entreprise.

Définition du Saas

Les solutions de gestion ont bien évolué depuis les premières incarnations de ce qui s’appelait au début la Gestion Assistée par Ordinateur (GPAO). Vous ne vous souvenez peut-être pas des premiers ERP, qui datent des années 60, mais vous vous souvenez peut-être des logiciels encombrants installés à partir de disquettes et de CD dans les années 90. Outre le logiciel, vous deviez également investir dans des serveurs sur site (on-premise), ce qui impliquait des investissements initiaux et des coûts maintenance élevés.

Le SaaS (software as a service) est sans doute la plus importante des évolutions qui permet à l'utilisateur d'accéder au logiciel via un modèle d'abonnement. Hébergé sur des serveurs dans le Cloud à distance, il évite à l’entreprise d'investir dans son propre matériel : il suffit d'accéder au système par le biais de son navigateur web depuis un ordinateur qui peut être localisé n’importe où.

Grâce aux faibles coûts initiaux, aux améliorations et mises à jour régulières des logiciels, et à la facilité de mise en œuvre, le marché du SaaS connaît une croissance rapide et les chiffres montrent que de plus en plus d’entreprises en Suisse adoptent ce modèle d’acquisition.

Il est clair que l'efficacité de l'ERP et des technologies Cloud suscitent une confiance croissante. Les petites entreprises qui n’ont pas de gros budgets initiaux et qui étaient jusque-là réticentes à investir dans une solution ERP “conçue pour les grands groupes” y trouvent leur compte. Car le SaaS comble ce fossé, en offrant une alternative d’ERP abordables basée sur un modèle d’abonnement, qui ressemble aux modèles de prix et expérience d'utilisateur observés sur le marché grand public.

Un besoin croissant de technologie

Ce modèle SaaS facilite également les ruptures en cours dans l’organisation du travail et la digitalisation en marche dans l’industrie.

S'il n'est peut-être pas possible pour des équipes de production de travailler de n'importe où, les managers et le personnel de bureau peuvent désormais accéder à distance aux données essentielles grâce à un logiciel ERP Cloud et mobile. Cela est particulièrement utile lors des déplacements entre différentes usines, ainsi que pour le télétravail. Déployer des logiciels qui autorisent des accès à distance pourraient contribuer à répondre aux besoins de l'ensemble de la main-d'œuvre, dont les attentes évoluent.

Un système ERP moderne basé sur le cloud et disposant d’une application mobile offre indéniablement un avantage compétitif aux petites entreprises qui peuvent proposer à leurs salariés de télétravailler ou de combiner un mode hybride, leur offrant ainsi une plus grande flexibilité dans un contexte où la rétention de son personnel est un véritable enjeu en Suisse.

Ce choix technologique est une étape incontournable de l'évolution vers l'industrie 4.0 où de nombreux systèmes seront amenés à cohabiter. Le Cloud permet un partage des données et une interopérabilité plus native que les logiciels on premise.

Pour les petites entreprises, l'idée d'entreprendre un projet de mise en œuvre d'un ERP peut sembler risqué, surtout dans un contexte où les conséquences de la pandémie de Covid-19 et de la guerre en Ukraine sont encore présentes.

L’intégration au sein d’un même logiciel de la gestion des ventes, des achats, des stocks et du suivi de la qualité représente pourtant un atout incomparable qui plus est rapidement déployable grâce aux nouvelles technologies. L'assistance technique et la maintenance sont également incluses dans les produits SaaS comme Fortee ERP qui ne nécessite aucun investissement matériel. Il s'agit donc d'un moyen simple et peu cher de transformer votre usine et de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Une solution évolutive

En raison de la nature du SaaS, l’acquisition du meilleur ERP du marché est désormais à la portée des petites entreprises et des startups industrielles agiles. Le faible coût initial leur donne accès au logiciel et au support technique nécessaires pour bénéficier d’un retour sur investissement rapide – et, comme toute nouvelle technologie, celle-ci a été conçue pour être évolutive à mesure que de nouveaux besoins émergent, et que l’organisation de l’entreprise évolue.

Les systèmes ERP traditionnels on premise sont plus difficiles à mettre à jour, et ne bénéficient pas de la même flexibilité et adaptabilité. Les solutions Saas se mettent pour la plupart à jour automatiquement sans que l’utilisateur n’ait à faire la moindre manipulation pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités, là où avec des solutions classiques il peut se passer parfois des mois avant que les mises à jour aient été déployées.

De même, il faut plus de temps pour identifier et corriger les bugs. Une demande d’évolution peut nécessiter l’intervention d’un consultant sur site et des modifications sur l’infrastructure matérielle afin de pouvoir recevoir les mises à jour réalisées. Les versions ou logiciels anciens et qui ne sont plus maintenus, constituent également un risque accru de cybersécurité pour l’entreprise. Il est donc important de rester à jour des nouvelles versions, quitte à en payer le prix.

Les logiciels ERP SaaS, en revanche, réduisent considérablement le temps nécessaire à la rentabilisation de l’investissement. Ils sont facilement évolutifs et les ressources peuvent être adaptées aux nouveaux besoins en temps réel. Le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure est géré sans que l’entreprise ne s’en soucie et sur des technologies de dernière génération dont vous ne disposez probablement pas en interne.

Les gains d'efficacité qui en découlent peuvent rapidement se traduire par une augmentation des bénéfices, et le retour sur investissement sera d’autant plus rapide.

Réduire les coûts de recrutement et favoriser la rétention des meilleurs éléments de l’entreprise 

Dans un marché du travail en tension, l'utilisation d'un système ERP moderne hébergé dans le cloud permet aux petites entreprises de tirer leur épingle du jeu.

La pandémie de Covid-19 a engendré le phénomène de la "grande démission" aux Etats Unis, et dans une moindre mesure en Europe., le nombre de travailleurs démissionnant de leur emploi étant monté en flèche.

Investir dans la technologie pour rationaliser les flux de travail et assurer l'avenir des opérations peut donner à votre entreprise un avantage concurrentiel lors du recrutement et pour la rétention des talents.

Avec un logiciel ERP, de nombreuses fonctions répétitives et chronophages peuvent être automatisées, ce qui laisse moins de place aux erreurs manuelles et donne au personnel plus de temps pour effectuer les missions à valeur ajoutée qu'il affectionne. L'épuisement professionnel est toujours un risque pour les directeurs d'usine, mais l’ennui causé par des tâches répétitives peut également entraîner une baisse de motivation et de moral.

En Suisse, le coût de recrutement d'un nouveau salarié est estimé à environ 15 à 25% du salaire brut. En supprimant la charge de travail inutile et en donnant au personnel le temps de se consacrer aux tâches qu'il aime, l'investissement dans un ERP peut contribuer à réduire le risque de rotation du personnel et les coûts qui en découlent. En investissant dans les dernières technologies et dans des flux de travail digitalisés, vous avez également plus de chances d'attirer des personnes plus jeunes et férues de technologie dans votre entreprise.

La plupart des entreprises manufacturières sont restées ouvertes pendant la pandémie de Covid-19, mais le secteur subit encore les effets des retards, de l'inflation et des pénuries de compétences. Pour y remédier, un investissement judicieux dans un logiciel d'entreprise Saas pourrait vous aider à rationaliser vos opérations et à travailler plus efficacement.